질문과 답변 - 전체(등록된 Q&A: 2,941개)
| 번호 | 이미지 | 분류 | 답변 | 상품명/제목 | 글쓴이 | 등록일 | 조회수 |
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교환/반품/환불 | 답변 | 반품 신청합니다. | 한*희 | 2018.02.13 | 22 |
| Q | 금요일에 받아서 신어봤는데 발이 안들어가서 월요일에 바로 반품접수 했는데 수요일에 기사님이 받으러 오신다네요 설명절 지나서 거기에 도착할거 같은데 상품 받으시면 반품처리 부탁드리겠습니다. 카드로 다른 제품과 함께 결제 했는데 부분취소로 해주시는건가요? |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다 상품입고되는대로 반품진행해드리겠습니다 |
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교환/반품/환불 | 답변 | 제품 환불은...언제쯤..?? | 김*준 | 2018.02.13 | 16 |
| Q | 제품 환불은 언제쯤해주나요...??? 몇일이 지나도 입금이 안되고있는데.. 1002-940-132599 우리은행.. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다 빠른환불진행해드리겠습니다 번거롭게 해드려서 정말 죄송합니다 |
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교환/반품/환불 | 답변 | 제품 환불 요청입니다. | 김*준 | 2018.02.02 | 16 |
| Q | 아침에 환불 교환 목록이 없어 발송완료를 잘못눌렀습니다. 금일 환불택배 보낸상태입니다 답변 기다리겠습니다. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다 저희측에 상품입고되는대로 처리하겠습니다 감사합니다 |
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교환/반품/환불 | 답변 | 반품 | 박*현 | 2017.06.14 | 36 |
| Q | 택배비 3천원 동봉하여 택배 보냈습니다. 물건 도착하였을테니 확인하신후에 사커몰 포인트로 적립해주세요~ 이미 카드결제 다 끝난상태라 이것저것 하기도 귀찮고... 그냥 다음에 풋살화 살때 이용할게요~ |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다 늦은 답변 죄송합니다 고객님이 반품하신 푸마 도르트문트 스타디움 자켓(75072102) 상품 반품 입고 되어 적립금으로 전환예정입니다 감사합니다 |
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교환/반품/환불 | 답변 | 오늘 택배 발송 했습니다. | 강*민 | 2017.03.30 | 78 |
| Q | 반송으로 5천원 택배 안에 넣었어요 전화번호 바꿨는데 개인정보 안바껴 있는걸 이제 알아 바꿨습니다. 확인 부탁드려요 가능한 다른제품으로 교환 하고 차액만 환불 하고 싶은데 연락 바랍니다. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다 현재 주문하신지 꽤나 오래된것으로 확인되는데요, 기재되어있는 번호로 연락드리겠습니다 감사합니다 |
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교환/반품/환불 | 답변 | 반품 요청합니다. | 강*민 | 2017.03.28 | 73 |
| Q | 사이즈가 맞지않아 반품 하고 싶어요. 발등이 높아 발가락만 집어 넣어보고 포기 했습니다. ㅠㅠ |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다 저희측으로 배송비 동봉 혹은 입금 부탁드립니다. 상품 보내주시면 입고확인후 환불 진행됩니다 감사합니다 |
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| 2905 | 교환/반품/환불 | 답변 | 품절로인한 차액 환불 요청 드립니다. | 김*수 | 2017.03.10 | 76 | |
| Q | 물품 품절로 인해 변경 물품으로 수령하였습니다. 처음 입금액과의 차액이 발생하였습니다. 오늘까지 유선상으로 2번 환불 요청드렸습니다. 조속히 처리 부탁드립니다. 이상입니다. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다 네 고객님 해당부분 처리해드렸습니다 감사합니다 |
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교환/반품/환불 | 답변 | 축구공 A/S내지 교환 부탁 합니다 | 오*복 | 2016.11.02 | 80 |
| Q | 1. 귀사의 무궁한 발전을 귀원 합니다 2. 저는 2016.1.2일경 나이키 오뎀3PL축구공(2717-100)5호(128,000원)을 구입, 그런데 1달전부터 축구공이 갈라지고 공의 둥글기가 고르지 않아 울퉁불통 중심이 안잡혀 더이상 찰수가 없어 교환내지 A/S 요청 합니다. 빠른 답변 부탁 드립니다 -의뢰자: 오 명 복(010-6555-0385) |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다 본사 업체 a/s 접수는 가능하오나, 인터넷구매 특성상 왕복배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 상태에 따라 소비자 과실로 반송될수 있는 점 양해바랍니다. 우선 가까운 매장에서 확인 후 진행하는 것도 고려해주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 결제취소 | 김*준 | 2016.10.19 | 78 |
| Q | 안녕하세요 결제 취소는 언제쯤 하나요..? 아직까지 결제 취소가 안된거같은데 확인부탁드릴꼐요 |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다 처리해드렸습니다. 감사합니다^^ |
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| 2902 | 교환/반품/환불 | 답변 | 카드 취소가 아직도 안되었습니다. | 황*웅 | 2016.07.05 | 97 | |
| Q | 지난 6월 22일 주문해서 28일 반품처리 해 주신다는 통화까지 했습니다. 그런데 아직 카드 취소가 되지 않았습니다. 확인부탁드립니다. 주문자 : 황세웅 금액 : 216,440원 주문번호 : 20160622014755-085785 |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 지연되어 취소 완료 처리해 드렸습니다. 감사합니다. |
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| 2901 | 교환/반품/환불 | 답변 | 주문번호: SC-20160607091937-227678 물품중 교환요청드립니다. | 김*수 | 2016.06.13 | 98 | |
| Q | 안녕하십니까? 지난주 화요일(7일)에 구매 신청하고 목요일(9일)에 물품 수령하였습니다. 물품 두가지(아디다스 코트 쇼트-AJ7023, 아디다스 리스판스 듀얼 쇼트-AI8231) 모두 95사이즈를 구매하였습니다. 하지만 아디다스 리스판스 듀얼 쇼트 사이즈가 작게 출시된 것 같습니다. 그래서 사이즈를 95에서 100으로 변경 교환 부탁드립니다. 물품은 오늘(13일) 택배 반송 예약되었습니다. 택배비 동봉하였습니다. 빠른 처리 부탁드립니다. 이상입니다. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 제품 입고시 확인 후 처리해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 마킹되어있는거 교환 가능할까요 ? | 강*원 | 2016.04.18 | 96 |
| Q | 잘 받았습니다. 34벌을 주문했는데 .. 처음샘플보고 너무 클까봐 한치수 작은걸 시켰더니 .. 태클팬츠 갔아요.. 제 실수여서 다시 한치수 큰걸 시키려고합니다. 혹시 교환은 안되겠지요 ? |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 마킹한 제품은 어떠한 경우에도 교환이나, 반품이 불가 합니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 교환시 주소 | 이*우 | 2015.09.14 | 115 |
| Q | 일단 275사이즈를 주문했는데 받아보고 사이즈가 작으며 280으로 교환해야 되는데 반송주소가 서울 중구 광희동인가요 아니면 경기도 남양주시 진접읍인가요? 그리고 만약에 교환하게 되면 선불택배비는 제가 지불하고 다른 제품을 구매해서 신발하고 같이 보내주시면 신발에 대한 택배비 2500원은 동봉하지 않아도 되는 거죠? 다른 제품 구매할 때 배송비가 계산되니까요 |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 저희 교환 반품 주소는 물류인 남양주 주소로 보내주셔야 합니다. 그리고 배송비 관련은 말씀 하신대로 맞습니다. 감사합니다. |
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| 2898 |
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교환/반품/환불 | 답변 | 교환요청 | 석*용 | 2015.07.30 | 90 |
| Q | 105 사이즈로 교환 요청합니다. | ||||||
| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 택배 접수해 드렸습니다. 잘 포장해서 보내주시기 바랍니다. 또한, 교환 요청 사이즈 재고가 소량 남아있어, 교환 제품 입고 시점에 품절되어, 택배비만 지불하시는 경우가 있으니, 이점 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. |
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교환/반품/환불 | 답변 | 카드취소 | 강*원 | 2015.05.13 | 121 |
| Q | 4개 주문해서 2개 반품을 했는데 카드가 취소되었는지 궁금해서 문의 드립니다. 반품 확인을 하는데가 없네요.. |
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| A | 안녕하세요 사커몰 관리자 입니다. 116,850원 취소 승인 대기중입니다. 기다리시면 카드 부분취소로 진행해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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